سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نحرص على رضاكم ونبذل قصارى جهدنا لتوفير أفضل تجربة تسوق. إليكم الشروط والأحكام الخاصة بسياسة الإرجاع والاستبدال لدينا:
حق الإرجاع أو الاستبدال
- يحق لجميع عملائنا طلب إرجاع أو استبدال أي منتج تم شراؤه من متجرنا.
- تنطبق هذه السياسة على جميع المنتجات المعروضة، وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.
حالة المنتج
- يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية كما تم شراؤه، وضمن تغليفه الأصلي.
الإرجاع والاستبدال خلال المدة المحددة
- الإرجاع: يجب تقديم طلب الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
- الاستبدال: يجب تقديم طلب الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
كيفية تقديم طلب إرجاع أو استبدال
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا.
- لمعالجة طلبك:
- قم بتقديم صورة للمنتج.
- أرسل تفاصيل مثل المدينة، العنوان، ورقم الطلب.
- في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج أو تسليم منتج غير صحيح، سيتم استبداله بمنتج آخر.
شروط استرداد المبلغ بالكامل
- سيتم استرداد المبلغ بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمته مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا
- الإلكتروني.
حالات عدم الاسترداد
- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات متعلقة باستخدام المنتج لم تذكر على صفحة المنتج في الموقع.
رسوم إعادة التخزين عند الإرجاع بدون عيب
- إذا قرر العميل إرجاع منتج دون وجود عيب أو مشكلة فيه، سيتم خصم 30% من المبلغ المسترد، مع حد أدنى قدره 25 ريال سعودي.
نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة تسوق سلسة وممتعة. لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات!
هل تحتاج إلى أي تعديلات إضافية؟